حذف الحساب متاح من داخل التطبيق
توفر شركة إتمام للاتصالات وتقنية المعلومات خيارًا مباشرًا لحذف الحساب من داخل تطبيق إتمام على iOS وAndroid.
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا على جهازك، يمكنك كذلك بدء طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به من خارج التطبيق باستخدام خيار الطلب الموجود أدناه.
قبل الحذف
هذه أهم النقاط التي تحتاج معرفتها قبل تنفيذ الطلب.
الحذف من التطبيق
أسرع طريقة هي تنفيذ الحذف مباشرة من إعدادات حسابك داخل تطبيق إتمام.
طلب من خارج التطبيق
إذا حذفت التطبيق أو لم يعد بإمكانك الدخول إليه، تقدر تبدأ طلب الحذف من هذه الصفحة.
الحذف نهائي
بعد اكتمال عملية الحذف لا يمكن استرجاع الحساب أو البيانات التي تم حذفها.
حذف الحساب مباشرة
إذا كان التطبيق مثبتًا عندك، استخدم المسار التالي لتنفيذ الحذف مباشرة.
طلب حذف الحساب من خارج التطبيق
إذا لم يعد تطبيق إتمام مثبتًا على جهازك، أو تعذر عليك الوصول إلى الحساب من التطبيق، يمكنك إرسال طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به مباشرة إلى فريق إتمام.
ماذا ترسل لنا؟
- اكتب أنك تريد حذف حساب إتمام نهائيًا.
- اذكر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- قد نطلب منك خطوة تحقق مناسبة للتأكد من أنك صاحب الحساب قبل تنفيذ الحذف.
لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لبدء طلب الحذف من هذه الصفحة.
ماذا يحدث بعد الحذف؟
نحذف بيانات الحساب التي لم يعد هناك سبب مشروع أو التزام قانوني للاحتفاظ بها.
البيانات التي تُحذف
- حساب المستخدم والملف الشخصي.
- صورة الحساب المخزنة على الخادم.
- جلسات تسجيل الدخول والرموز التقنية المرتبطة بالحساب.
- بيانات الحساب الأخرى التي لا نكون ملزمين بالاحتفاظ بها.
بيانات قد نحتفظ بها
قد نحتفظ بسجلات محددة عندما يفرض القانون أو المتطلبات المحاسبية أو الضمان أو حماية الحقوق الاحتفاظ بها، وبالقدر والمدة اللازمين فقط. لا تستخدم هذه البيانات المحتفظ بها لإنشاء حساب نشط جديد بعد الحذف.
ملاحظة بخصوص البيانات الموجودة على الجهاز
بعض البيانات المحلية مثل الكاش والتفضيلات أو المحفوظات التي لم تتم مزامنتها إلى الخادم تكون موجودة على جهازك فقط. يمكن إزالة بيانات التطبيق المحلية من الجهاز بحذف التطبيق أو مسح بياناته من إعدادات النظام، بينما تقوم وظيفة حذف الحساب داخل التطبيق بإزالة البيانات المحلية التي تديرها وظيفة الحذف.
قد نحتاج للتحقق من هويتك
لحماية حسابك من الحذف بواسطة شخص آخر، قد نطلب تأكيد البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو إجراء تحقق آخر مناسب قبل تنفيذ طلب الحذف المرسل من خارج التطبيق. نستخدم معلومات التحقق لهذا الغرض فقط.
تحتاج تفاصيل أكثر عن بياناتك؟
راجع سياسة الخصوصية لمعرفة البيانات التي نعالجها، أسباب استخدامها، مزودي الخدمة، وفترات الاحتفاظ بالبيانات.
عندك سؤال بخصوص حذف الحساب؟
تقدر تتواصل مع شركة إتمام مباشرة لأي استفسار متعلق بحذف الحساب أو البيانات.
شركة إتمام للاتصالات وتقنية المعلومات — بنغازي، ليبيا
+218 91 880 5577
آخر تحديث: 1 أغسطس 2026