سياسة الخصوصية
لتطبيق إتمام على iOS وAndroid

من المسؤول عن بياناتك؟

شركة إتمام للاتصالات وتقنية المعلومات هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات المرتبطة بتطبيق إتمام وموقعه وخدماته.

لا يتطلب تصفح الصفحة الرئيسية والمنتجات والأقسام والبحث والمقارنة وقراءة تفاصيل المنتجات والضمان إنشاء حساب. يمكنك استخدام هذه الخصائص كضيف دون تقديم بيانات التسجيل.

نعالج البيانات الشخصية عندما تختار إنشاء حساب أو استخدام خاصية مرتبطة بالحساب، مثل إرسال طلب أو طلب عرض سعر، متابعة حالة الطلبات، مزامنة النشاط بين الأجهزة، استخدام الدعم المرتبط بالحساب أو إدارة بيانات الحساب.

لا نبيع بيانات المستخدمين، ولا نستخدمها لتتبّع المستخدم إعلانيًا عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

مزودو الخدمة والأطراف الخارجية

قد نعتمد على مزودي خدمة لمعالجة قدر محدود من البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخاصية التي تستخدمها:

• Apple — لنسخة iOS: خدمات APNs وLive Activities وأداة اختيار الصور وخصائص نظام iOS.
• Google Firebase Cloud Messaging: المساعدة في توصيل الإشعارات، بما في ذلك نسخة Android، عندما تكون هذه الخدمة مفعّلة.
• مزود البريد الإلكتروني: إرسال رموز التحقق ورسائل الحساب.
• OpenAI أو مزود معالجة الذكاء الاصطناعي: معالجة استعلام البحث أو المقارنة والبيانات اللازمة لإنتاج النتيجة.
• Odoo: إدارة كتالوج المنتجات وبعض العمليات التجارية المرتبطة بطلبات إتمام.
• منصات التواصل الاجتماعي: مثل Facebook وInstagram وTikTok عند اختيار فتح صفحات إتمام عليها.
• WhatsApp والبريد والاتصال: عند اختيارك بدء محادثة أو إرسال رسالة أو إجراء مكالمة، تخضع المعالجة كذلك لسياسة الخدمة التي اخترتها وشروطها.

قد تُعرض صفحات الموقع الرسمي وسياسة الخصوصية وروابط التواصل الاجتماعي داخل متصفح مدمج في التطبيق، حتى لا يضطر المستخدم إلى مغادرة إتمام.

تظل الصفحة المعروضة تابعة للجهة المشغلة لها، وقد تستقبل تلك الجهة بيانات الاتصال المعتادة، مثل عنوان الشبكة ونوع الجهاز وملفات تعريف الارتباط، وفق سياستها الخاصة.

لا يحصل مزود الخدمة على حق مستقل في استخدام بياناتك لأغراض غير مرتبطة بالخدمة المطلوبة منه، وفق الاتفاقيات والإعدادات المتاحة لنا. لا يتم فتح أي رابط أو خدمة خارجية إلا بعد اختيارك لها.

كيف نحمي البيانات؟

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة مثل الاتصال المشفّر، إدارة الجلسات، تقييد الوصول، حماية رموز الدخول، والتحقق من الهوية. رغم ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة، ونراجع إجراءاتنا عند تطوير الخدمة.